Je n’arrive pas finaliser ma commande car je n’arrive pas à accéder au paiement.
Si les coordonnées bancaires ont été correctement renseignées et que le paiement n’aboutit pas, nous vous conseillons de vous rapprocher de votre établissement financier.
Il peut s’agir de la non-réception du code 3Dsecure ou de la non-activation de l’option 3DSecure. Dans tous les cas, seule votre banque pourra intervenir.
Pour des raisons de sécurité, notre Service Client n’est pas habilité à effectuer l’opération de validation du paiement à votre place. Aucune information bancaire ne doit être transmise.
Vous n'avez toujours pas trouvé la réponse à votre question ? Contactez-nous